fbpx

Regulamin Sklepu

Niniejszy regulamin (dalej jako: „Regulamin”) określa warunki i zasady świadczenia usług i sprzedaży towarów w Sklepie pod adresem: www.olgakozierowska.com

SPIS TREŚCI

  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
  2. PODSTAWOWE ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO
  3. WYMAGANIA TECHNICZNE SKLEPU INTERNETOWEGO
  4. USŁUGA REJESTRACJI KONTA UŻYTKOWNIKA
  5. DOKONYWANIE ZAMÓWIEŃ, PŁATNOŚCI
  6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNOŚĆ PRODUKTÓW CYFROWYCH Z UMOWĄ, REKLAMACJE
  7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
  8. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
  9. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
  10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Załącznik Nr 1 do Regulaminu Sklepu www.olgakozierowska.com – Wzór formularza reklamacji
Załącznik Nr 2 do Regulaminu Sklepu www.olgakozierowska.com – Wzór formularza oświadczenia o odstąpieniu od Umowy

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep dostępny pod adresem internetowym www.olgakozierowska.com prowadzony jest przez Olgę Kozierowską – Zaborowską Sukces Pisany Szminką (adres: ul. Puchaczy 1, 02-837 Warszawa), wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posiadającą numer NIP: 9511644677 oraz numer REGON: 141979865.
  2. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady świadczenia usług oraz sprzedaży towarów w Sklepie i stosuje się do umów zawieranych poprzez stronę internetową pod adresem www.olgakozierowska.com.
  3. Użytkownicy Sklepu mogą bezpośrednio i szybko skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: biuro@olgakozierowska.com.
  4. Przetwarzanie danych osobowych przez Sprzedawcę określone jest w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://olgakozierowska.com/polityka-prywatnosci/.
  5. Zamieszczone w Sklepie informacje o świadczonych przez Sprzedawcę za jej pośrednictwem usługach, w tym opisy oraz ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1610 z późn. zm.).
  6. Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczone wielką literą należy rozumieć w sposób zdefiniowany następująco:
    1. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
    2. Sklep internetowy lub Sklep – sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem www.olgakozierowska.com.
    3. Sprzedawca – Olga Kozierowska – Zaborowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Olga Kozierowska – Zaborowska Sukces Pisany Szminką (adres: ul. Puchaczy 1, 02-837 Warszawa), posiadająca numer NIP: 9511644677 oraz numer REGON: 141979865.
    4. Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę.
    5. Konsument – konsument w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121 ze zm., dalej: k.c.), tj. osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
    6. Przedsiębiorca – przedsiębiorca w rozumieniu art. 431 k.c., tj. osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, o której mowa w art. 331 k.c. prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
    7. Przedsiębiorca – Konsument – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale nie posiadającą dla niej charakteru zawodowego, wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, weryfikowanego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
    8. Formularz rejestracji – dostępny w Sklepie formularz umożliwiający Użytkownikowi założenie Konta w Sklepie, a następnie dokonywanie Zamówień. Dokonywanie Zamówień wymaga zalogowania w Sklepie. Zalogowanie w Sklepie pozwala na dokonywanie Zamówień i dostęp do informacji o Zamówieniach w profilu Użytkownika.
    9. Konto, Konto Użytkownika – przestrzeń na stronie www.olgakozierowska.com dostępna dla Użytkownika po zarejestrowaniu się za pośrednictwem Formularza rejestracji za pomocą którego Użytkownik może dokonywać wyboru dostępnych w Sklepie Produktów cyfrowych oraz przeglądać zawartość strony z poziomu zalogowanego Użytkownika.
    10. Formularz zamówienia – dostępny w Sklepie internetowym formularz, umożliwiający Kupującemu złożenie Zamówienia i jego realizację.
    11. Zamówienie – dokonanie przez Kupującego zakupu Produktu w Sklepie; potwierdzenie Zamówienia w Formularzu zamówienia stanowi o zawarciu przez Kupującego Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.
    12. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu cyfrowego w rozumieniu k.c., zawierana za pośrednictwem Sklepu internetowego w języku polskim, dalej także jako „Umowa”.
    13. Produkt cyfrowy – dostępny w Sklepie internetowym ebook lub audiobook albo inna treść cyfrowa, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą, także jako „Produkt”.
    14. Koszyk – wirtualne narzędzie, umożliwiające Kupującemu agregację wybranych Produktów cyfrowych przed ich zakupem oraz przeliczanie ich wartości. Podczas wyboru Produktów cyfrowych, Kupujący może dowolnie zarządzać zawartością koszyka poprzez dodawanie do niego kolejnych Produktów lub usuwanie ich z Koszyka.
    15. Promocja – ściśle określony w czasie rabat cenowy na wybrane Produkty cyfrowe, będące przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
    16. Dowód zakupu – paragon fiskalny lub faktura VAT wysyłana w formie elektronicznej na podany przez Kupującego adres e-mail lub inne potwierdzenie dokonania płatności za Produkt cyfrowy. Na specjalne życzenie Kupującego dokument wysyłany jest w formie papierowej.
    17. Użytkownik Sklepu – osoba odwiedzająca Sklep.
    18. Polityka prywatności – dokument opublikowany w Sklepie zawierający informację o przetwarzaniu danych osobowych.

    §2. PODSTAWOWE ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

    1. W Sklepie internetowym Sprzedawca świadczy usługi drogą elektroniczną, w tym prowadzi sprzedaż Produktów cyfrowych, tj.:
      1. nieodpłatnie udostępnia treść stron internetowych Sklepu do przeglądania,
      2. nieodpłatnie utrzymuje Konto Użytkownika,
      3. prezentuje Produkty cyfrowe wraz z opisami i cenami i umożliwia dokonywanie Zamówień Produktów cyfrowych.
    2. Usługi świadczone są w Sklepie internetowym całą dobę przez 7 dni w tygodniu.
    3. Przed zatwierdzeniem wypełnionego Formularza zamówienia, Kupujący proszony jest o zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptację.
    4. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz z Polityką Prywatności oraz do przestrzegania postanowień Regulaminu, Polityki prywatności, powszechnie obowiązujących przepisów prawa, zasad współżycia społecznego oraz dobrych obyczajów i netykiety.
    5. Podczas korzystania ze stron internetowych Sklepu zakazane jest:
      1. dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających przepisy obowiązującego prawa, zasady współżycia społecznego lub dobre obyczaje,
      2. naruszanie w jakikolwiek sposób praw Sprzedawcy i innych Użytkowników, w tym oddziaływanie na funkcjonalności i bezpieczeństwo Sklepu.
    6. W Sklepie internetowym mogą być organizowane Promocje na wybrane Produkty cyfrowe z oferty Sklepu. O zasadach dotyczących promocji decyduje Sprzedawca, podając je do wiadomości publicznej na stronie Sklepu internetowego.
    7. Ogłoszenia, reklamy Sprzedawcy, cenniki i inne informacje o Produktach, podane na stronach internetowych Sklepu internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 k.c.
    8. Można posiadać tylko jedno Konto Użytkownika na stronie pod adresem www.olgakozierowska.com.
    9. Niniejszy Regulamin nie ma na celu ograniczenia lub wyłączenia jakichkolwiek praw Kupującego będącego jednocześnie Konsumentem lub Przedsiębiorcą – konsumentem przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
    10. Ilekroć w niniejszym Regulaminie mowa jest o Konsumencie, należy przez to rozumieć Konsumenta lub Przedsiębiorcę – konsumenta.

      §3. WYMAGANIA TECHNICZNE SKLEPU INTERNETOWEGO

      1. Strona internetowa Sklepu jest responsywna i dostosowuje się do różnych urządzeń, co zwiększa komfort Użytkowników.
      2. Do korzystania ze Sklepu wymagana jest przeglądarka internetowa w wersji co najmniej Internet Explorer 9 lub Chrome 30 lub FireFox 30 lub Opera 10 lub Safari 5 lub nowszych, z włączoną obsługą języka Javascript oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s.
      3. W celu rejestracji Konta w Sklepie i dokonywania Zamówień Użytkownik musi posiadać aktywny adres poczty elektronicznej.
      4. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Sklepie. Więcej informacji na temat zarządzania plikami cookies znajduje się w Polityce prywatności.
      5. Użytkownik Sklepu zobowiązuje się do używania bezpiecznego hasła do swojego konta założonego w Sklepie oraz do jego bezpiecznego przechowywania, nieprzekazywania go osobom trzecim oraz do nieudostępniania Konta Użytkownika utrzymywanego w Sklepie osobom trzecim.
      6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nadmiernie przeciążone łącze internetowe Użytkownika, a także inne łącza międzyoperatorskie, jak również za inne okoliczności niezależne od Sprzedawcy, w szczególności wynikające z działania siły wyższej lub działania osób trzecich, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.
      7. W przypadku konieczności dokonania zmian i ulepszeń w Sklepie czy przeprowadzenia prac konserwacyjnych lub awarii sprzętu Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowej przerwy w funkcjonowaniu Sklepu. Powiadomienie w tym przedmiocie tj. o przerwach technicznych i czasie ich trwania kierowane do Użytkowników zostanie opublikowane na stronie internetowej Sklepu.

        §4. USŁUGA REJESTRACJI KONTA UŻYTKOWNIKA

        1. Użytkownik może założyć Konto na stronie www.olgakozierowska.com zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie, aby korzystać z dostępnych usług elektronicznych, w tym dokonywać Zamówień oraz przeglądać zawartość Sklepu jako zalogowany Użytkownik.
        2. Użytkownik może dobrowolnie i bezpłatnie wprowadzić dane niezbędne do założenia Konta Użytkownika za pośrednictwem Formularza rejestracji dostępnego w Sklepie.
        3. Aby zarejestrować Konto, Użytkownik wypełnia Formularz rejestracji, podając adres email i hasło. Aktywacja Konta następuje po potwierdzeniu rejestracji za pomocą linku przesłanego przez Sprzedawcę na podany adres email.
        4. Aby dokonywać Zamówień w Sklepie, niezbędne jest posiadanie Konta Użytkownika.
        5. Przed zatwierdzeniem wypełnionego Formularza rejestracji Konta, Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i w przypadku jego akceptacji o zaznaczenie rubryki potwierdzającej akceptację Regulaminu.
        6. Zaznaczenie rubryki z oznaczeniem akceptacji Regulaminu i potwierdzenie rejestracji konta pod Formularzem rejestracji stanowi zawarcie umowy świadczenia usługi Rejestracji Konta w Sklepie. W ramach tej usługi Sprzedawca nieodpłatnie rejestruje Konto Użytkownika w Sklepie, utrzymuje je w Sklepie, umożliwia dostęp do treści publikowanych w Sklepie i możliwości dokonywania Zamówień.
        7. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia zawarcie umowy świadczenia usług w Sklepie.
        8. Rozwiązanie umowy świadczenia Usługi Rejestracji Konta Użytkownika następuje poprzez usunięcie przez Użytkownika Konta w Sklepie lub usunięcie konta przez Sprzedawcę w przypadku naruszenia przez Użytkownika zasad określonych w Regulaminie, w szczególności dotyczących prezentowania niedopuszczalnych treści.
        9. Użytkownik w każdej chwili jest uprawniony do wypowiedzenia umowy świadczenia usługi Rejestracji Konta w Sklepie poprzez usunięcie Konta w drodze wybrania w panelu Konta odpowiedniej funkcji. Usunięcie Konta skutkuje usunięciem wszystkich danych i informacji zapisanych na Koncie, z wyjątkiem danych dotyczących historii sprzedaży, które przechowuje Sprzedawca zgodnie z Polityką prywatności.

          §5. DOKONYWANIE ZAMÓWIEŃ, PŁATNOŚCI

          1. W Sklepie prezentowane są Produkty cyfrowe ze wskazaniem ich opisu oraz cen. Sprzedawca zapewnia, że Produkty cyfrowe są zgodne z zawartą umową.
          2. Zamówienia mogą dokonywać jedynie osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych.
          3. Kupujący zamawia wybrany Produkt cyfrowy, dokonując Zamówienia.
          4. Aby dokonać Zamówienia oferowanych Produktów cyfrowych Kupujący:
            1. wybiera Produkt cyfrowy i dodaje go do Koszyka, a następnie potwierdza jego Zamówienie przyciskiem „do Koszyka”. Produkt cyfrowy trafia do Koszyka. Po dodaniu Produktu do Koszyka, Kupujący może kontynuować zakupy lub przejść do Koszyka. Po skompletowaniu wszystkich Produktów cyfrowych Sklep wyświetla podsumowanie Zamówienia z ostatecznymi cenami.
            2. podaje dane osobowe potrzebne do transakcji i wybiera formę płatności; przed dokonaniem płatności wyświetli się ostateczne podsumowanie ceny Produktów cyfrowych,
            3. składa oświadczenie o zgodzie na przesłanie Produktu przed upływem terminu odstąpienia od Umowy (dotyczy Konsumentów), po uprzednim poinformowaniu przez Sprzedawcę o utracie prawa do odstąpienia od Umowy w takim przypadku,
            4. potwierdza Zamówienie przyciskiem „Kupuję i płacę”, akceptując Regulamin; zaznaczenie tego pola jest dobrowolne, ale jego brak uniemożliwia dokonanie Zamówienia,
            5. dokonuje płatności w cenie podanej w opisie potwierdzającym dokonanie Zamówienia.
          5. Potwierdzenie Zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” oznacza zawarcie Umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą drogą elektroniczną na zasadach określonych w Regulaminie.
          6. Jeżeli przesłanie Produktu cyfrowego nie będzie możliwe, Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego przesyłając na podany przez Kupującego adres email stosowną wiadomość. Jeżeli okazałoby się, że Kupujący dokonał już zapłaty, Sprzedawca dokona zwrotu wpłaconych środków na rachunek bankowy, z którego wpłata nastąpiła. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od dnia poinformowania Kupującego o braku możliwości dostarczenia Produktu cyfrowego. W przypadku odstąpienia przez Kupującego od Umowy przed dostarczeniem mu Produktu cyfrowego Zamówienie nie będzie realizowane i Sprzedawca zwróci Kupującemu zapłaconą cenę tą samą drogą, którą Kupujący opłacił Zamówienie, w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
          7. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest PayU.
          8. Dostępne formy płatności: Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
          9. W przypadku skutecznego skorzystania z prawa do odstąpienia od Umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
          10. Znajdujące się na stronach internetowych Sklepu informacje o Produktach cyfrowych i cenie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, lecz stanowią wyłącznie zaproszenie do złożenia przez Kupującego oferty zakupienia określonej ilości konkretnych Produktów cyfrowych na ściśle określonych warunkach. Dokonanie Zamówienia przez Kupującego oznacza złożenie przez niego oferty zawarcia Umowy sprzedaży odnośnie do zamawianych w Sklepie Produktów cyfrowych.
          11. Wszystkie ceny podane w Sklepie są podawane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto. Ostateczną ceną Produktu cyfrowego, która wiąże Kupującego i Sprzedawcę w ramach zawartej Umowy sprzedaży jest cena Produktu cyfrowego ujawniona w Koszyku w chwili składania Zamówienia przez Kupującego po dokonaniu określenia formy płatności i podaniu adresu email do dostarczenia Produktu cyfrowego.
          12. Produkt cyfrowy zostanie dostarczony po upływie 14-dniowego terminu na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy, z tym zastrzeżeniem, że jeżeli Kupujący zgodnie z niniejszym Regulaminem nie jest uprawniony do odstąpienia od umowy lub złożył przy dokonywaniu Zamówienia lub w późniejszym czasie oświadczenie o wyrażeniu zgody na dostarczenie Produktu cyfrowego przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy przy utracie prawa do odstąpienia od Umowy, wówczas Sprzedawca dostarczy Produkt cyfrowy na wskazany adres email niezwłocznie po dokonaniu Zamówienia, maksymalnie w terminie 48 godzin od dokonania Zamówienia.
          13. Do każdego Zamówienia Sprzedawca dołącza Dowód zakupu. Sprzedawca jest płatnikiem VAT.
          14. Akceptacja Regulaminu oznacza, że Użytkownik wyraźnie akceptuje warunki świadczenia usług i sprzedaży Produktów cyfrowych w Sklepie.

            §6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNOŚĆ PRODUKTÓW CYFROWYCH Z UMOWĄ, REKLAMACJE

            1. Sprzedawca zapewnia zgodność Produktów cyfrowych z umową na zasadach określonych w art. 43k ust. 1 i 2 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm., dalej „Ustawa Prawa konsumenta”).
            2. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia Produktów cyfrowych wolnych od wad i ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania, jednak w przypadku Kupujących, którzy nie są Konsumentami lub Przedsiębiorcami – Konsumentami odpowiedzialność ta ograniczona jest do umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych przez Kupującego strat.
            3. Sprzedawca informuje Konsumenta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową oraz dostarcza je Konsumentowi przez czas:
              1. dostarczania treści cyfrowej lub usługi cyfrowej określony w umowie, na podstawie której dostarczanie następuje w sposób ciągły,
              2. lub zasadnie oczekiwany przez Konsumenta, uwzględniając rodzaj treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i cel, w jakim są wykorzystywane, oraz okoliczności i charakter umowy, jeżeli umowa przewiduje dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej jednorazowo lub częściami.
            4. Jeżeli Konsument nie zainstaluje w rozsądnym czasie aktualizacji dostarczonych przez Sprzedawcę zgodnie z ust. 3 powyżej, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Produktu cyfrowego z umową wynikający wyłącznie z braku aktualizacji, jeżeli:
              1. poinformował o aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania,
              2. niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w instrukcji instalacji dostarczonej przez Sprzedawcę.
            5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Produktu cyfrowego z umową w zakresie, o którym mowa w art. 43k ust. 2 lub 3 Ustawy Prawa konsumenta, jeżeli Konsument najpóźniej w chwili zawarcia umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha treści cyfrowej lub usługi cyfrowej odbiega od wymogów zgodności z umową określonych w art. 43k ust. 2 lub 3 Ustawy Prawa konsumenta oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.
            6. W przypadku gdy Umowa przewiduje dostarczanie Produktu cyfrowego w sposób ciągły, Produkt cyfrowy musi pozostawać zgodny z umową przez oznaczony w Umowie czas ich dostarczania.
            7. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za wady fizyczne lub prawne Produktu cyfrowego (rękojmia). W przypadku stwierdzenia wad Produktu cyfrowego Konsument może skorzystać ze stosownych uprawnień określonych w przepisach prawa, tj. może żądać naprawy, wymiany, złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpić od Umowy.
            8. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi nie powstaje, jeżeli Konsument wiedział o istnieniu wady, w szczególności został o niej poinformowany w opisie Produktu cyfrowego.
            9. Jeżeli Produkt cyfrowy ma wadę (np. nośnik elektroniczny, na którym został utrwalony jest uszkodzony w całości lub częściowo) Konsument może zażądać obniżenia ceny lub wymiany Produktu cyfrowego na wolny od wad. W celu zgłoszenia żądania należy złożyć reklamację wraz z pisemnym uzasadnieniem powodu reklamacji.
            10. Konsument nie jest uprawniony do żądania obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeżeli Sprzedawca bez nadmiernych niedogodności dla niego wymieni Produkt cyfrowy na wolny od wad.
            11. W przypadku złożenia przez Konsumenta oświadczenia o obniżeniu ceny wynikającej z umowy, Sprzedawca może obniżyć cenę w proporcji w jakiej wartość Produktu cyfrowego niezgodnego z umową pozostaje do wartości Produktu cyfrowego zgodnego z Umową.
            12. W przypadku skorzystania przez Konsumenta z prawa do obniżenia ceny Sprzedający zwróci różnicę ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny. Sprzedający dokona zwrotu płatności z użyciem takiej samej metody płatności, jaką wybrał Konsument uiszczając cenę Produktu, chyba że Konsument wyrazi zgodę na dokonanie zwrotu w inny sposób. Konsument nie ponosi żadnych kosztów w związku ze zwrotem płatności.
            13. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową jest istotny.
            14. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi przez okres dwóch lat od wydania Produktu cyfrowego Konsumentowi. Zgłoszenie żądania wynikającego z rękojmi należy zgłosić Sprzedawcy w ciągu roku od dnia zauważenia wady. Nie skraca to okresu odpowiedzialności Sprzedawcy, który wynosi 2 lata od dnia wydania rzeczy. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę Produktu cyfrowego przedawnia się z upływem roku, a termin ten nie może zakończyć się przed upływem terminu dwuletniego wskazanego powyżej. W przypadku żądania przez wymiany Produktu cyfrowego lub złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny termin biegnie od chwili bezskutecznego upływu terminu do wymiany Produktu cyfrowego na wolny od wad.
            15. Zwrot płatności tytułem obniżenia ceny zostanie dokonany tym samym środkiem, jakiego Konsument użył do opłacenia Zamówienia.
            16. Z uprawnień z tytułu rękojmi nie korzystają Kupujący nie będący Konsumentami lub Przedsiębiorcami – Konsumentami.
            17. Reklamacje można złożyć na formularzu reklamacji opublikowanym na stronie Sklepu (Załącznik Nr 1 do Regulaminu), przesyłając na adres email Sprzedawcy: biuro@olgakozierowska.com.
            18. Reklamacje związane z Produktem cyfrowym lub realizacją Umowy Kupujący kieruje do Sprzedawcy na adres email biuro@olgakozierowska.com lub pod adres Sprzedawcy podany w Regulaminie. Kupujący może przesłać skan podpisanego oświadczenia zgodnie z Załącznikiem Nr 1 do Regulaminu lub posłużyć się wzorcową treścią w wiadomości email.
            19. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, o czym informuje składającego reklamację.

              §7. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

              1. Kupujący, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą – Konsumentem może odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dokonania Zamówienia.
              2. Produkt cyfrowy zostanie dostarczony po upływie 14-dniowego terminu na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy, z tym zastrzeżeniem, że jeżeli Kupujący zgodnie z niniejszym Regulaminem nie jest uprawniony do odstąpienia od umowy lub złożył przy dokonywaniu Zamówienia lub w późniejszym czasie oświadczenie o wyrażeniu zgody na dostarczenie Produktu cyfrowego przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy przy utracie prawa do odstąpienia od Umowy, wówczas Sprzedawca dostarczy Produkt cyfrowy na wskazany adres email niezwłocznie po dokonaniu Zamówienia, maksymalnie w terminie 48 godzin od dokonania Zamówienia.
              3. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można złożyć na formularzu odstąpienia od umowy stanowiącym Załącznik Nr 2 do Regulaminu przesyłając je na adres email biuro@olgakozierowska.com lub pod adres Sprzedawcy podany w Regulaminie. Kupujący może przesłać skan podpisanego oświadczenia zgodnie z Załącznikiem Nr 2 do Regulaminu lub posłużyć się wzorcową treścią w wiadomości email.
              4. W przypadku odstąpienia od Umowy w trybie określonym w niniejszym paragrafie Sprzedawca zwróci dokonane płatności na rzecz Kupującego w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
              5. Zwrot płatności zostanie dokonany tym samym środkiem, jakiego Kupujący użył do opłacenia Zamówienia.
              6. Postanowień niniejszego paragrafu nie stosuje się do Kupujących nie będących Konsumentami lub Konsumentami – przedsiębiorcami.

                §8. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

                1. Wszystkie wizualizacje Produktów cyfrowych zamieszczone na stronie Sklepu internetowego są własnością Sprzedawcy lub zostały użyte przez niego za zgodą osób trzecich, dysponujących prawami autorskimi do nich.
                2. Produkty cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu art. 1 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz treść cyfrową w rozumieniu Ustawy Prawa konsumenta.
                3. Kupujący nie jest uprawniony w szczególności do wprowadzania do obrotu lub rozpowszechniania Produktu cyfrowego lub jego kopii, w całości lub w części w jakiejkolwiek formie, modyfikowania Produktu cyfrowego, wykorzystywania Produktu cyfrowego w całości lub w części w szczególności w celach komercyjnych.
                4. Otrzymanie Produktu cyfrowego na skutek opłaconego Zamówienia umożliwia korzystanie z Produktu cyfrowego wyłącznie na własny użytek osobisty Kupującego. Sprzedaż Produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia praw autorskich ani udzielenia licencji do utworów, artystycznych wykonań ani innych wkładów zawartych w danym Produkcie cyfrowym. Inne, niż określone w niniejszym Regulaminie utrwalanie, zwielokrotnianie, a także wprowadzanie do obrotu oraz rozpowszechnianie Produktu cyfrowego wymaga zgody właściciela praw, za wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
                5. Produkty cyfrowe w formatach ePUB, PDF, mobi, MP3 są chronione przed nieuprawnionym wykorzystaniem – watermarkiem (znakiem wodnym) oraz niepowtarzalnym identyfikatorem transakcji, który umożliwia zweryfikowanie nabywcy prawa do używania Produktu cyfrowego.
                6. Użytkownik nie jest uprawniony do wykorzystywania materiałów znajdujących się w Sklepie w innym celu niż wynika to z ich przeznaczenia i charakteru. W szczególności Użytkownik nie jest uprawniony do swobodnego używania zdjęć, opisów, znaków towarowych lub innych oznaczeń własności intelektualnej osób trzecich.

                  §9. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

                  1. Sprzedawca jest Administratorem Danych Osobowych przetwarzanych w Sklepie.
                  2. Użytkownik Sklepu w celu dokonania Zamówienia, o którym mowa w Regulaminie podaje dane niezbędne do obsługi transakcji i dostawy Produktu cyfrowego wskazane w formularzu (dane identyfikacyjne, kontaktowe, transakcyjne). Dane te są przetwarzane w celu wykonania Umowy sprzedaży, a także ewentualnej obsługi roszczeń Kupującego oraz dochodzenia ewentualnych roszczeń wobec Kupującego. Podstawą przetwarzania tych danych jest:
                    1. art. 6 ust. 1 lit. b RODO: niezbędność do zawarcia i wykonywania umowy,
                    2. art. 6 ust. 1 lit. c RODO: wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na administratorze w postaci rozliczenia transakcji i obsługi praw Kupującego,
                    3. art. 6 ust. 1 lit. f RODO: uzasadniony interes prawny administratora w postaci prowadzenia komunikacji w sprawie Zamówienia i dochodzenia ewentualnych roszczeń wobec Kupującego lub obrony przed roszczeniami.
                  3. Dane wskazane w ust. 2 będą przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, wykonania ciążących na Administratorze obowiązków prawnych, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane te Administrator może przekazywać jedynie podmiotom świadczącym dla niego usługi niezbędne do utrzymywania Sklepu, obsługi transakcji i dostawy Produktów cyfrowych.
                  4. Pozostałe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności pod adresem: https://olgakozierowska.com/polityka-prywatnosci/.

                    §10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

                    1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z jednej lub więcej z niżej wskazanych ważnych przyczyn:
                      1. jeżeli zmiana Regulaminu jest konieczna ze względu na istniejący w tym zakresie obowiązek prawny, w tym w zakresie zmiany przepisów powszechnie obowiązującego prawa,
                      2. w celu wprowadzenia zmian wynikających ze względów bezpieczeństwa,
                      3. wprowadzenia istotnych zmian technicznych lub technologicznych w funkcjonowaniu Sklepu,
                      4. wprowadzenia nowych funkcjonalności i usług świadczonych w Sklepie.
                    2. Sprzedawca może również wprowadzać drobne zmiany niewpływające na świadczenie usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu.
                    3. Sprzedawca może również wprowadzać inne zmiany w Regulaminie – nie modyfikują one zawartych już umów, a obowiązują Użytkowników, którzy zawierają umowy po wejściu w życie zmian w Regulaminie.
                    4. Użytkownika obowiązują postanowienia Regulaminu obowiązujące w chwili zawarcia umowy.
                    5. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronach internetowych Sklepu oraz w siedzibie Sprzedawcy. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi przed zawarciem umowy.
                    6. W przypadku zaistnienia sporu, po wyczerpaniu procedury reklamacji, o której mowa w § 6 Regulaminu – jeśli znajduje zastosowanie – w związku z zawartą w Sklepie umową Kupujący jest uprawniony do polubownego rozwiązania zaistniałego sporu w szczególności poprzez zwrócenie się o pomoc:
                      1. do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w Ustawie z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1706 z późn. zm.),
                      2. do Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie mediacji.
                    7. Użytkownik jest również uprawniony do polubownego rozwiązania zaistniałego sporu, po wyczerpaniu procedury reklamacji, o której mowa w §6 Regulaminu poprzez skorzystanie w tym celu z platformy ODR znajdującej się pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
                    8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, zastosowanie mają odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.